Nhắn tin SMS
Gửi tin nhắn giao dịch và hội thoại kèm báo cáo gửi, tuân theo quy định địa phương và yêu cầu về người gửi.
Giải pháp · API Truyền thông
Một API duy nhất cho nhắn tin và thoại toàn cầu
Kết nối SMS, thoại và số doanh nghiệp qua một tích hợp duy nhất và định tuyến mọi cuộc hội thoại vào nền tảng của riêng bạn.
Tính năng
Bạn có thể xây dựng gì
Sử dụng một tích hợp duy nhất để thêm các tính năng truyền thông vào sản phẩm hoặc hệ thống nội bộ của bạn.
Kết nối thoại
Kết nối cuộc gọi đến và đi tới môi trường SIP, PBX hoặc tổng đài liên hệ trên đám mây.
Quản lý số
Đặt mua và quản lý số nội địa, quốc gia, miễn phí và di động trên các thị trường được hỗ trợ.
Tích hợp
Cách thức hoạt động
Lộ trình thực tế từ tích hợp đầu tiên đến lưu lượng vận hành thực tế.
Chọn kênh
Xác nhận thị trường, kênh và loại số bạn cần.
Kết nối hệ thống của bạn
Tích hợp các điểm cuối REST và xác thực ứng dụng của bạn.
Cấu hình định tuyến
Gán số, đích đến và quy tắc xử lý cuộc gọi hoặc tin nhắn.
Khởi chạy và giám sát
Đưa vào vận hành, nhận sự kiện và xem lại bản ghi gửi hoặc cuộc gọi.
Trải nghiệm nhà phát triển
Được xây dựng cho nhà phát triển
Tích hợp đơn giản, sự kiện có thể quan sát và hỗ trợ khi bạn cần.
API REST
Sử dụng các điểm cuối REST và xác thực tiêu chuẩn để tích hợp nhắn tin và thoại vào hệ thống của bạn.
Sự kiện và báo cáo
Nhận sự kiện gửi và cuộc gọi, đồng thời xem lại bản ghi tin nhắn hoặc cuộc gọi cho vận hành và hỗ trợ.
Tài liệu và hỗ trợ
Làm việc với tài liệu kỹ thuật và đội ngũ am hiểu việc cấp phát số và định tuyến.
Trường hợp sử dụng
Các kịch bản tích hợp phổ biến
Bắt đầu với một quy trình, sau đó mở rộng sang nhiều thị trường và kênh hơn.
Thông báo giao dịch
Gửi cập nhật đơn hàng, cảnh báo và tin nhắn dịch vụ đến khách hàng tại các thị trường được hỗ trợ.
Hỗ trợ khách hàng
Định tuyến cuộc gọi đến và tin nhắn vào công cụ hỗ trợ của bạn kèm ngữ cảnh mà nhân viên cần.
Hành trình tiếp thị
Kết nối nhắn tin với các chiến dịch và hành trình tự động. Xem Smart Marketing để lập kế hoạch và đo lường.
Phạm vi phủ sóng & Tuân thủ
Lập kế hoạch cho các yêu cầu địa phương
Tính khả dụng của kênh, yêu cầu về người gửi, quy tắc nội dung tin nhắn và nghĩa vụ đăng ký nhận tin khác nhau tùy theo quốc gia và nhà mạng. Phạm vi phủ sóng thoại và loại số cũng phụ thuộc vào thị trường mục tiêu.
Chúng tôi giúp bạn xem xét tài nguyên số, tài liệu và các tùy chọn định tuyến trước khi khởi chạy. Việc sử dụng trong vận hành thực tế phải tuân theo các quy định địa phương hiện hành và chính sách của nhà mạng.
Giải pháp liên quan: <a href="/solutions/marketing">Smart Marketing</a> · <a href="/solutions/service-cloud">Service Cloud</a> · <a href="/cloud-pbx">Cloud PBX</a>