Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp địa phương
Sử dụng số điện thoại địa phương quen thuộc để tạo điểm liên hệ thuận tiện hơn cho khách hàng tại mỗi thị trường.
Dịch vụ số điện thoại ảo toàn cầuSố DID địa phương
Số DID địa phương
mà không cần văn phòng địa phương
Nhận số điện thoại địa phương tại quốc gia hoặc thành phố mục tiêu và định tuyến cuộc gọi khách hàng đến điện thoại di động, điện thoại cố định, SIP, PBX hoặc tổng đài liên lạc đám mây.
Tính khả dụng, yêu cầu và tính năng của số điện thoại khác nhau tùy theo quốc gia.
Kết nối số toàn cầuĐã kết nối
40+Thị trường
SIPSẵn sàng
24/7Truy cập
Định tuyến cuộc gọi đến+1 212 555 0188
Di độngSIPPBX
Không cần văn phòng địa phươngXây dựng kênh liên hệ địa phương từ xa
Phạm vi số toàn cầuTìm kiếm theo quốc gia, khu vực hoặc thành phố
Xử lý cuộc gọi linh hoạtKết nối di động, SIP, PBX hoặc hệ thống đám mây
Dễ dàng mở rộngThêm số, thị trường và người dùng theo nhu cầu
Truy cập nội địa, đội ngũ toàn cầu
Một số nội địa. Nhiều cách trả lời
Kết nối khách hàng tại thị trường mục tiêu của bạn với đội ngũ, hệ thống hoặc điểm đến xử lý từng cuộc gọi.
Số DID nội địa là gì?
Số DID nội địa là số điện thoại ảo mang mã quốc gia, khu vực hoặc thành phố của một thị trường được chọn. DID có nghĩa là Direct Inward Dialing (Quay số vào trực tiếp).
Khi khách hàng gọi đến số này, cuộc gọi có thể kết nối trực tiếp đến điện thoại di động, điện thoại cố định, máy nhánh, tài khoản SIP, tổng đài IP hoặc trung tâm liên hệ đám mây. Không cần đường dây điện thoại nội địa truyền thống cho mỗi điểm đến.
Số DID nội địa giúp doanh nghiệp tạo điểm liên hệ quen thuộc tại địa phương cho hoạt động bán hàng quốc tế, chăm sóc khách hàng, thương mại điện tử, thâm nhập thị trường và đội ngũ phân tán.
Truy cập số nội địa. Hỗ trợ đội ngũ toàn cầu.
Giá trị kinh doanh
Tại sao doanh nghiệp sử dụng số DID địa phương
Tạo trải nghiệm liên hệ khách hàng quen thuộc hơn trong khi quản lý cuộc gọi quốc tế thông qua một thiết lập liên lạc linh hoạt.
Vận hành không cần văn phòng địa phương
Định tuyến cuộc gọi đến nhân viên và hệ thống hiện có mà không cần văn phòng vật lý tại mọi thị trường mục tiêu.
Quản lý cuộc gọi tập trung
Tổ chức số, điểm đến, phòng ban và quy tắc cuộc gọi từ một quy trình liên lạc doanh nghiệp thống nhất.
Thâm nhập thị trường mới nhanh hơn
Thêm kênh liên hệ địa phương khi mở rộng sang quốc gia, khu vực hoặc thành phố mới.
Loại số
Chọn số DID phù hợp cho doanh nghiệp của bạn
Chọn loại số dựa trên vị trí mục tiêu, khả năng tiếp cận khách hàng, phạm vi cuộc gọi và mục tiêu liên lạc của bạn.
Số DID địa phương
Sử dụng mã thành phố hoặc khu vực cụ thể để tạo kênh liên hệ doanh nghiệp địa phương.
Best for Bán hàng khu vực, hỗ trợ địa phương và thâm nhập thị trường
Số quốc gia
Tiếp cận khách hàng trên toàn quốc gia mà không bị giới hạn ở một mã thành phố.
Best for Hỗ trợ toàn quốc, thương hiệu và hoạt động phân tán
Số miễn phí
Cung cấp tùy chọn liên hệ khách hàng có thể giảm chi phí gọi điện, tùy thuộc vào quy định địa phương và chính sách nhà mạng.
Best for Yêu cầu khách hàng, hỗ trợ và đường dây nóng dịch vụ
Số DID quốc tế
Xây dựng kênh liên lạc qua điện thoại trên nhiều quốc gia và khu vực.
Best for Bán hàng toàn cầu, thương mại quốc tế và thương mại điện tử
Cách hoạt động
Số DID nội địa hoạt động như thế nào
Khách hàng gọi đến số nội địa trong khi đội ngũ toàn cầu của bạn trả lời thông qua hệ thống liên lạc doanh nghiệp đã cấu hình.
Khách hàng gọi đến
Khách hàng gọi đến số nội địa của bạn tại quốc gia hoặc thành phố mục tiêu.
Áp dụng quy tắc
Nền tảng áp dụng các quy tắc định tuyến theo thời gian, phòng ban, khu vực hoặc người dùng của bạn.
Chuyển tiếp cuộc gọi
Cuộc gọi được chuyển đến điện thoại di động, điện thoại cố định, SIP, PBX hoặc tổng đài liên lạc đám mây.
Đội ngũ trả lời
Đội ngũ nội địa hoặc quốc tế của bạn xử lý cuộc gọi của khách hàng.
Tính năng chính
Tính năng số DID nội địa cho liên lạc doanh nghiệp
Cấu hình xử lý cuộc gọi và kết nối hệ thống dựa trên loại số, điểm đến và gói dịch vụ đã chọn.
Chuyển tiếp cuộc gọi
Chuyển tiếp cuộc gọi đến điện thoại di động, điện thoại cố định hoặc điểm đến doanh nghiệp đã chọn.
Kết nối SIP
Kết nối các số đủ điều kiện với softphone, IP PBX, tài khoản SIP và hệ thống VoIP.
Menu thoại IVR
Hướng dẫn người gọi đến bộ phận kinh doanh, hỗ trợ, tài chính hoặc các phòng ban doanh nghiệp khác.
Định tuyến cuộc gọi thông minh
Thiết lập quy tắc dựa trên thời gian, khu vực, phòng ban hoặc tình trạng sẵn sàng của người dùng.
Nhiều điểm đến đổ chuông
Đổ chuông nhiều điểm đến theo thứ tự hoặc cùng lúc.
Bản ghi cuộc gọi
Xem xét dữ liệu về thời gian gọi, thời lượng, hướng và trạng thái trả lời khả dụng.
Các tính năng phụ thuộc vào loại số, quốc gia mục tiêu, gói đã chọn, khả năng của nhà mạng và yêu cầu quy định địa phương.
Trường hợp sử dụng doanh nghiệp
Ai sử dụng số DID nội địa?
Số DID nội địa hỗ trợ các công ty cần điểm liên lạc khu vực mà không phải nhân bản toàn bộ hệ thống liên lạc của mình.
Thương mại điện tử xuyên biên giới
Hỗ trợ các câu hỏi về đơn hàng, cập nhật giao hàng, trả hàng và dịch vụ hậu mãi cho khách hàng quốc tế.
Đội ngũ kinh doanh quốc tế
Nhận cuộc gọi từ khách hàng tiềm năng qua số nội địa và định tuyến đến đại diện kinh doanh phù hợp.
Dịch vụ khách hàng toàn cầu
Kết nối khách hàng từ các quốc gia khác nhau đến đội ngũ hỗ trợ chung hoặc tổng đài liên lạc đám mây.
Mở rộng thị trường
Thiết lập kênh liên lạc nội địa khi thâm nhập quốc gia, khu vực hoặc thành phố mới.
Đội ngũ làm việc từ xa
Chuyển tiếp cuộc gọi đến nhân viên, softphone hoặc hệ thống doanh nghiệp ở các địa điểm khác nhau.
Chiến dịch tiếp thị
Gán số riêng cho từng quốc gia, kênh hoặc chiến dịch để nhận diện nguồn cuộc gọi.
So sánh dịch vụ
Số DID địa phương so với đường dây điện thoại truyền thống
So sánh các khác biệt vận hành chính trước khi chọn giải pháp liên lạc.
| So sánh | Số DID địa phương | Đường dây địa phương truyền thống |
|---|---|---|
| Yêu cầu văn phòng địa phương | Thường không yêu cầu | Thường yêu cầu địa chỉ lắp đặt địa phương |
| Vị trí trả lời | Có thể định tuyến đến các vị trí khác nhau | Thường gắn với đường dây cố định |
| Phương thức kết nối | Di động, cố định, SIP, PBX hoặc hệ thống đám mây | Thường là thiết bị điện thoại địa phương |
| Mở rộng | Thêm số và điểm đến theo nhu cầu | Có thể yêu cầu đường dây và thiết bị mới |
| Quản lý đa thị trường | Có thể quản lý qua nền tảng tập trung | Thường được quản lý riêng theo từng địa điểm |
| Trường hợp sử dụng phổ biến | Bán hàng quốc tế, hỗ trợ và đội ngũ từ xa | Liên lạc văn phòng cố định |
Quy trình đăng ký
Cách đăng ký số DID nội địa
Thực hiện bốn bước thực tế để chọn, xác minh, cấu hình và kích hoạt số doanh nghiệp của bạn.
Chọn địa điểm
Chọn quốc gia, khu vực hoặc thành phố mục tiêu cho số DID của bạn.
Kiểm tra kho số
Xem các số nội địa, quốc gia, miễn phí hoặc quốc tế hiện có.
Gửi giấy tờ
Cung cấp giấy tờ doanh nghiệp, danh tính, địa chỉ hoặc mục đích sử dụng khi được yêu cầu.
Cấu hình và kích hoạt
Kết nối số với điện thoại di động, SIP, tổng đài PBX hoặc trung tâm liên hệ đám mây.
Tìm kiếm phạm vi
Tìm phạm vi số DID địa phương
Nhập quốc gia, khu vực hoặc thành phố để kiểm tra loại số, tính năng cuộc gọi, yêu cầu đăng ký và tài nguyên khả dụng.
Dịch vụ số DID doanh nghiệp
Được xây dựng cho liên lạc kinh doanh quốc tế
Chọn thiết lập số DID phù hợp dựa trên thị trường mục tiêu, điểm đến cuộc gọi, cơ cấu nhóm và môi trường kỹ thuật của bạn.
Nguồn lực đa thị trường
Xem xét các lựa chọn số trên nhiều quốc gia, khu vực và thành phố theo kho số hiện có.
Truy cập hệ thống linh hoạt
Kết nối các số đủ điều kiện với điện thoại di động, điện thoại cố định, SIP, PBX hoặc môi trường tổng đài liên hệ trên đám mây.
Cấu hình doanh nghiệp
Thiết lập điểm đến và quy tắc định tuyến cho bộ phận kinh doanh, dịch vụ, chi nhánh và nhóm làm việc từ xa.
Hỗ trợ kỹ thuật
Nhận hỗ trợ về cấu hình số, kết nối hệ thống và kiểm tra kích hoạt.
Hướng dẫn liên quan
Tìm hiểu định dạng số điện thoại Hoa Kỳ trước khi chọn số
Đọc hướng dẫn về định dạng số điện thoại Hoa Kỳ và mã vùng để biết cấu trúc 10 chữ số, quy tắc quay số và mã vùng của các thành phố lớn.
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp thắc mắc về số DID nội địa
Tìm thông tin rõ ràng về yêu cầu, chuyển tiếp, SIP, kích hoạt, giá cả và các trường hợp sử dụng được hỗ trợ.
Số DID là gì?
DID là viết tắt của Direct Inward Dialing (Quay số vào trực tiếp). Số DID cho phép người gọi bên ngoài kết nối trực tiếp đến một điện thoại, nhánh máy lẻ, tài khoản SIP, PBX hoặc tổng đài liên hệ trên đám mây được chỉ định.
Số DID nội địa có phải là số điện thoại ảo không?
Số DID nội địa thường được dùng như một số điện thoại ảo. Số này tuân theo định dạng số của một quốc gia, khu vực hoặc thành phố cụ thể, trong khi cuộc gọi có thể được định tuyến đến điện thoại di động, điện thoại cố định hoặc hệ thống điện thoại doanh nghiệp trực tuyến ở một địa điểm khác.
Tôi có cần văn phòng tại chỗ để đăng ký số DID không?
Nhiều địa điểm không yêu cầu văn phòng tại chỗ, nhưng một số quốc gia hoặc loại số có thể yêu cầu địa chỉ nội địa, giấy tờ công ty, xác minh danh tính hoặc mô tả mục đích sử dụng. Yêu cầu phụ thuộc vào quy định địa phương và chính sách của nhà mạng.
Số DID có thể nhận cuộc gọi quốc tế không?
Cuộc gọi quốc tế đến phụ thuộc vào loại số, quốc gia, nhà mạng và cấu hình dịch vụ. Hãy xác nhận phạm vi gọi được hỗ trợ trước khi đặt hàng.
Cuộc gọi có thể được chuyển tiếp đến điện thoại di động không?
Có. Các số DID đủ điều kiện thường có thể chuyển tiếp cuộc gọi đến điện thoại di động, điện thoại cố định, tài khoản SIP hoặc hệ thống điện thoại doanh nghiệp. Điểm đến được hỗ trợ và phí chuyển tiếp khác nhau tùy theo dịch vụ.
Số DID nội địa có hỗ trợ SIP không?
Một số số DID hỗ trợ truy cập SIP và có thể kết nối với softphone, điện thoại IP, IP PBX và hệ thống VoIP. Hãy xác nhận khả năng hỗ trợ SIP cho quốc gia và loại số đã chọn.
Kích hoạt số DID mất bao lâu?
Thời gian kích hoạt phụ thuộc vào kho số, địa điểm, xét duyệt giấy tờ và yêu cầu quy định địa phương. Các số yêu cầu xác minh địa chỉ hoặc danh tính có thể mất nhiều thời gian hơn để kích hoạt.
Giá số DID nội địa được tính như thế nào?
Giá có thể bao gồm phí thiết lập, phí thuê hàng tháng, phí gọi đến, chuyển tiếp, SIP và phí tính năng tùy chọn. Chi phí cuối cùng phụ thuộc vào quốc gia, loại số, điểm đến, gói dịch vụ và mức sử dụng.
Tôi có thể đăng ký số DID ở nhiều quốc gia không?
Có. Doanh nghiệp có thể yêu cầu số ở nhiều quốc gia hoặc khu vực và định tuyến cuộc gọi đến các phòng ban, nhóm hoặc hệ thống liên lạc khác nhau. Tính khả dụng phụ thuộc vào kho số hiện có và yêu cầu địa phương.
Số DID có thể nhận SMS không?
Một số số hỗ trợ SMS, nhưng không phải số DID nào cũng có khả năng SMS. Khả năng hỗ trợ phụ thuộc vào loại số, quốc gia, nhà mạng, gói dịch vụ và mục đích sử dụng kinh doanh được phép.
Yêu cầu số DID nội địa
Kết nối doanh nghiệp của bạn với khách hàng toàn cầu
Cho chúng tôi biết quốc gia, thành phố, loại số, số lượng mục tiêu và điểm đến cuộc gọi ưu tiên của bạn. Chúng tôi sẽ giúp bạn xem xét các lựa chọn khả dụng và yêu cầu đăng ký.
- Kiểm tra các quốc gia, khu vực và thành phố khả dụng
- Xem xét các lựa chọn nội địa, quốc gia, miễn phí và quốc tế
- Xác nhận chuyển tiếp, SIP, PBX và truy cập tổng đài liên lạc đám mây
- Hiểu rõ tài liệu, thời gian kích hoạt và giá cả
Gửi yêu cầu số DID của bạn
Hoàn thành biểu mẫu và nhận phản hồi về các nguồn số phù hợp.