Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp địa phương
Sử dụng số điện thoại địa phương quen thuộc để tạo điểm liên hệ thuận tiện hơn cho khách hàng tại mỗi thị trường.
Nhận số doanh nghiệp định dạng nội địa tại Vương quốc Anh và định tuyến cuộc gọi đến tới điện thoại di động, điện thoại cố định, SIP, PBX hoặc tổng đài liên hệ đám mây.
Tính khả dụng, tài liệu và tính năng khác nhau tùy theo thị trường.
Kết nối khách hàng tại Vương quốc Anh với đội ngũ, hệ thống và điểm đến cuộc gọi của bạn.
Số DID Vương quốc Anh là số điện thoại định dạng nội hạt cho Vương quốc Anh, định tuyến cuộc gọi đến trực tiếp đến doanh nghiệp của bạn.
Khách hàng quay số nội hạt quen thuộc trong khi cuộc gọi kết nối đến điện thoại di động, điện thoại cố định, máy nhánh, tài khoản SIP, IP PBX hoặc trung tâm liên hệ đám mây mà đội ngũ của bạn sử dụng.
Số DID Vương quốc Anh giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin nội hạt, hỗ trợ khách hàng khu vực và vận hành mà không cần văn phòng vật lý tại mọi thành phố.
Tạo trải nghiệm liên hệ khách hàng quen thuộc hơn đồng thời quản lý cuộc gọi quốc tế thông qua một thiết lập liên lạc linh hoạt.
Sử dụng số điện thoại địa phương quen thuộc để tạo điểm liên hệ thuận tiện hơn cho khách hàng tại mỗi thị trường.
Chuyển cuộc gọi đến nhân viên và hệ thống hiện có mà không cần văn phòng thực tế tại mọi thị trường mục tiêu.
Tổ chức số, điểm đến, phòng ban và quy tắc cuộc gọi từ một quy trình liên lạc doanh nghiệp thống nhất.
Thêm kênh liên hệ địa phương khi mở rộng sang quốc gia, khu vực hoặc thành phố mới.
Chọn loại số dựa trên vị trí mục tiêu, khả năng tiếp cận của khách hàng, phạm vi cuộc gọi và mục tiêu liên lạc của bạn.
Sử dụng mã thành phố hoặc mã vùng cụ thể để tạo kênh liên hệ doanh nghiệp tại địa phương.
Tiếp cận khách hàng trên toàn quốc mà không bị giới hạn ở một mã thành phố.
Cung cấp tùy chọn liên hệ khách hàng có thể giúp giảm chi phí gọi điện, tùy thuộc vào quy định địa phương và chính sách của nhà mạng.
Xây dựng kênh liên lạc qua điện thoại trên nhiều quốc gia và khu vực.
Khách hàng gọi số Vương quốc Anh của bạn trong khi đội ngũ của bạn trả lời qua hệ thống liên lạc doanh nghiệp đã cấu hình.
Khách hàng gọi số địa phương của bạn tại quốc gia hoặc thành phố mục tiêu.
Nền tảng áp dụng quy tắc định tuyến theo thời gian, phòng ban, khu vực hoặc người dùng của bạn.
Cuộc gọi được chuyển đến điện thoại di động, điện thoại cố định, SIP, PBX hoặc trung tâm liên hệ đám mây.
Đội ngũ địa phương hoặc quốc tế của bạn xử lý cuộc gọi của khách hàng.
Cấu hình xử lý cuộc gọi và kết nối hệ thống dựa trên loại số, điểm đến và gói dịch vụ đã chọn.
Chuyển tiếp cuộc gọi đến điện thoại di động, điện thoại cố định hoặc điểm đến doanh nghiệp đã chọn.
Kết nối các số đủ điều kiện với softphone, IP PBX, tài khoản SIP và hệ thống VoIP.
Hướng dẫn người gọi đến bộ phận kinh doanh, hỗ trợ, tài chính hoặc các bộ phận doanh nghiệp khác.
Thiết lập quy tắc dựa trên thời gian, khu vực, bộ phận hoặc tình trạng sẵn sàng của người dùng.
Đổ chuông nhiều điểm đến theo trình tự hoặc cùng lúc.
Xem xét dữ liệu về thời gian gọi, thời lượng, hướng và trạng thái trả lời khả dụng.
Số DID nội hạt hỗ trợ các công ty cần điểm liên hệ khu vực mà không phải nhân bản toàn bộ hệ thống liên lạc.
Hỗ trợ các câu hỏi về đơn hàng, cập nhật giao hàng, trả hàng và dịch vụ hậu mãi cho khách hàng quốc tế.
Nhận cuộc gọi từ khách hàng tiềm năng bằng số nội hạt và chuyển đến đại diện kinh doanh phù hợp.
Kết nối khách hàng từ các quốc gia khác nhau với đội ngũ hỗ trợ chung hoặc trung tâm liên hệ đám mây.
Thiết lập kênh liên hệ nội hạt khi thâm nhập quốc gia, khu vực hoặc thành phố mới.
Chuyển tiếp cuộc gọi đến nhân viên, softphone hoặc hệ thống doanh nghiệp ở các địa điểm khác nhau.
Gán số riêng cho từng quốc gia, kênh hoặc chiến dịch để nhận diện nguồn cuộc gọi.
So sánh các khác biệt vận hành chính trước khi chọn giải pháp liên lạc.
| So sánh | Số DID địa phương | Đường dây địa phương truyền thống |
|---|---|---|
| Yêu cầu văn phòng địa phương | Thường không yêu cầu | Thường yêu cầu địa chỉ lắp đặt tại địa phương |
| Vị trí trả lời | Có thể chuyển đến các vị trí khác nhau | Thường gắn với đường dây cố định |
| Phương thức kết nối | Di động, điện thoại cố định, SIP, PBX hoặc hệ thống đám mây | Thường là thiết bị điện thoại địa phương |
| Mở rộng | Thêm số và điểm đến theo nhu cầu | Có thể cần thêm đường dây và thiết bị |
| Quản lý đa thị trường | Có thể quản lý qua nền tảng tập trung | Thường được quản lý riêng theo từng địa điểm |
| Trường hợp sử dụng phổ biến | Bán hàng quốc tế, hỗ trợ và đội ngũ từ xa | Liên lạc văn phòng cố định |
Thực hiện bốn bước thực tế để chọn, xác minh, cấu hình và kích hoạt số doanh nghiệp của bạn.
Chọn quốc gia, khu vực hoặc thành phố mục tiêu cho số DID của bạn.
Xem xét các số nội hạt, quốc gia, miễn phí hoặc quốc tế hiện có.
Cung cấp tài liệu về doanh nghiệp, danh tính, địa chỉ hoặc mục đích sử dụng khi được yêu cầu.
Kết nối số với điện thoại di động, SIP, PBX hoặc tổng đài liên hệ trên đám mây.
Nhập thành phố hoặc khu vực để kiểm tra loại số, tính năng cuộc gọi, yêu cầu đăng ký và tài nguyên khả dụng.
Chọn thiết lập số DID thực tế dựa trên thị trường mục tiêu, điểm đến cuộc gọi, cơ cấu đội ngũ và môi trường kỹ thuật của bạn.
Xem xét các lựa chọn số trên các quốc gia, khu vực và thành phố theo kho số hiện tại.
Kết nối các số đủ điều kiện với điện thoại di động, điện thoại cố định, SIP, PBX hoặc môi trường tổng đài liên hệ đám mây.
Thiết lập điểm đến và quy tắc định tuyến cho bán hàng, dịch vụ, chi nhánh và đội ngũ từ xa.
Nhận hỗ trợ về cấu hình số, kết nối hệ thống và kiểm tra kích hoạt.
Tìm thông tin rõ ràng về yêu cầu, chuyển tiếp, SIP, kích hoạt và giá cả.
Cho chúng tôi biết quốc gia, thành phố, loại số, số lượng và điểm đến cuộc gọi ưa thích của bạn. Chúng tôi sẽ giúp bạn xem xét các tùy chọn khả dụng và yêu cầu đăng ký.
Hoàn thành biểu mẫu và nhận phản hồi về tài nguyên số phù hợp.