Nomor Bisnis Lokal
Hubungkan nomor lokal di berbagai negara dan wilayah. Berikan pelanggan luar negeri titik kontak lokal yang familiar dan rutekan panggilan ke penjualan, dukungan, atau departemen lain.
Sistem Telepon Bisnis Global
Cloud PBX Satu Sistem untuk Setiap Panggilan Bisnis
Hubungkan nomor DID, nomor seluler luar negeri, nomor bebas pulsa ITF 800 dan hotline pelanggan global UIFN +800 ke satu sistem telepon cloud yang cerdas. Berikan setiap tim panggilan yang tepat, di mana pun mereka bekerja.
Cakupan nomor, akses panggilan dan fitur yang tersedia bergantung pada negara, jenis nomor dan sumber daya operator saat ini.
Cloud PBX Global
Sistem online
Dukungan Pelanggan
00:42
Penjualan Regional
01:18
Hotline Global
02:06
Ekstensi aktif
24 / 32
Perutean cerdas diaktifkan
Ikhtisar Produk
Apa itu Cloud PBX?
Cloud PBX adalah sistem telepon bisnis yang dihosting di cloud. Sistem ini juga dikenal sebagai sistem telepon bisnis cloud atau PBX virtual.
Bisnis Anda dapat mengelola nomor telepon, ekstensi, IVR, antrean panggilan, perutean panggilan, dan catatan komunikasi secara online tanpa memasang atau memelihara perangkat keras pertukaran telepon tradisional.
Saat pelanggan menelepon, Cloud PBX menggunakan aturan seperti nomor, negara, bahasa, zona waktu, atau departemen untuk merutekan panggilan ke karyawan atau tim yang tepat.
Nomor global dalam satu sistem. Setiap panggilan bisnis terkendali.
Integrasi Nomor Global
Hubungkan setiap nomor bisnis ke satu sistem telepon cloud
Gunakan nomor lokal, nomor seluler, dan layanan bebas pulsa sebagai satu titik masuk terkoordinasi untuk penjualan dan layanan pelanggan global.
Nomor Seluler Luar Negeri
Hubungkan nomor seluler untuk pasar tertentu. Panggilan suara dapat dikirim ke Cloud PBX; SMS dan kemampuan lainnya memerlukan konfirmasi terpisah.
ITF Bebas Pulsa Internasional
Hubungkan nomor 800, 0800, dan 1800 untuk penjualan lokal, layanan pelanggan, dan dukungan purnajual. Pelanggan yang memenuhi syarat biasanya tidak dikenakan biaya panggilan.
Hotline Global UIFN
Gunakan satu nomor +800 di berbagai negara dan wilayah peserta. Rutekan panggilan berdasarkan negara, bahasa, zona waktu, atau tim layanan.
Cakupan, jaringan panggilan, kemampuan suara dan SMS, ketentuan penerapan, dan harga bergantung pada negara, jenis nomor, dan ketersediaan real-time.
Keunggulan Cloud PBX
Dirancang untuk tim tersebar dan pertumbuhan internasional
Gantikan penanganan panggilan yang terfragmentasi dengan pengalaman telepon bisnis terpadu untuk kantor pusat, cabang, toko, dan karyawan jarak jauh.
Manajemen Nomor Global
Kelola nomor bisnis dari berbagai negara, wilayah, dan jenis layanan di satu tempat.
Tanpa Perangkat Keras Tradisional
Konfigurasikan sistem telepon Anda di cloud tanpa membeli, memasang, atau memelihara sentral fisik.
Penanganan Panggilan Lebih Cerdas
Gunakan IVR, antrean, dan aturan perutean untuk mengurangi pengalihan dan waktu tunggu pelanggan.
Kolaborasi Tim Global
Hubungkan kantor pusat, cabang, toko, dan karyawan jarak jauh dengan sistem ekstensi yang sama.
Skalabilitas Fleksibel
Tambahkan nomor, ekstensi, agen, antrean, dan saluran bersamaan seiring berkembangnya operasi Anda.
Layanan yang Konsisten
Standarkan sapaan, menu IVR, jam operasional, aturan perutean, dan penanganan panggilan pelanggan.
Fungsi Inti
Semua yang dibutuhkan tim Anda untuk menangani panggilan bisnis
Kelola pengguna, nomor, aturan perutean, dan data panggilan melalui satu lapisan administrasi berbasis cloud.
Nomor & Ekstensi
- Integrasi nomor multi-negara
- Ekstensi karyawan dan departemen
- Panggilan antar-ekstensi
- Penetapan nomor dan tim
- Tampilan ID penelepon
- Dering di beberapa perangkat
Penanganan Panggilan
- Menu suara IVR
- Antrean panggilan
- Pengalihan dan penahanan panggilan
- Dering berurutan
- Dering bersamaan
- Pesan suara dan pemberitahuan panggilan tak terjawab
Perutean Cerdas
- Rute berdasarkan nomor masuk
- Rute berdasarkan negara atau wilayah
- Rute berdasarkan bahasa
- Rute berdasarkan departemen
- Rute berdasarkan jam kerja dan zona waktu
- Perutean cadangan untuk panggilan tak terjawab
Manajemen Panggilan & Data
- Perekaman panggilan
- Catatan panggilan CDR
- Laporan volume panggilan dan tingkat jawab
- Pelacakan panggilan tak terjawab
- Laporan durasi panggilan
- Manajemen izin
Distribusi Panggilan Cerdas
Bantu setiap penelepon menjangkau tim yang tepat lebih cepat
Cloud PBX mengidentifikasi nomor masuk dan menerapkan sapaan, IVR, serta aturan perutean yang telah Anda tentukan secara otomatis.
Cloud PBX
Panggilan Pelanggan
Bahasa
Jam Kerja
Tim Dukungan
Rutekan berdasarkan nomor yang dihubungi pelanggan.
Distribusikan panggilan berdasarkan negara, wilayah, atau pasar.
Kirim penelepon ke tim bahasa yang sesuai.
Rutekan panggilan ke departemen penjualan, dukungan, atau teknis.
Terapkan aturan jam kerja, zona waktu, dan hari libur.
Alihkan panggilan tak terjawab ke tim cadangan, staf siaga, atau pesan suara.
Panggilan pelanggan → Nomor bisnis → Cloud PBX → IVR dan perutean cerdas → Tim yang tepat
Perangkat Fleksibel
Satu ekstensi bisnis di setiap perangkat yang kompatibel
Karyawan tidak perlu tetap berada di kantor yang sama. Mereka dapat menggunakan ekstensi bisnis dari perangkat yang disetujui sementara nomor dan alur panggilan Anda tetap konsisten.
Telepon Meja SIP
Softphone Desktop
Softphone Seluler
IP PBX
Telepon Tetap atau Seluler
Sistem SIP yang Kompatibel
Kasus Penggunaan Bisnis
Dirancang untuk bisnis dengan pelanggan di lebih dari satu pasar
Berikan setiap wilayah dan departemen jalur kontak yang jelas sambil menjaga infrastruktur komunikasi Anda tetap terpusat.
E-commerce Lintas Batas
Tangani panggilan penjualan, pesanan, logistik, dan purna jual di berbagai pasar.
Perdagangan Internasional
Terima pertanyaan melalui nomor DID lokal dan tugaskan ke tim penjualan yang tepat.
Layanan Pelanggan Global
Hubungkan hotline ITF 800 atau +800 ke tim dukungan regional dan multibahasa.
SaaS & Dukungan Teknis
Rutekan panggilan dukungan berdasarkan produk, bahasa, jam kerja, atau jenis pelanggan.
Ritel & Bisnis Multi-Lokasi
Kelola kantor pusat, tim regional, toko, nomor, dan ekstensi secara terpusat.
Perusahaan Multinasional
Hubungkan kantor pusat, cabang luar negeri, dan karyawan jarak jauh melalui satu sistem.
Bangun Sistem Telepon Bisnis Anda
Satukan komunikasi bisnis global Anda
Baik pelanggan menelepon ke nomor DID lokal, nomor seluler luar negeri, nomor bebas pulsa internasional, atau hotline UIFN +800, Cloud PBX membawa setiap panggilan ke dalam satu sistem dan meneruskannya ke tim yang tepat.
Diskusikan kebutuhan Cloud PBX Anda
Ceritakan tentang pasar, nomor, dan struktur tim Anda.