หมายเลขธุรกิจท้องถิ่น
เชื่อมต่อหมายเลขท้องถิ่นในประเทศและภูมิภาคต่างๆ ให้ลูกค้าต่างประเทศ มีจุดติดต่อท้องถิ่นที่คุ้นเคย และกำหนดเส้นทางสายไปยังฝ่ายขาย ฝ่ายสนับสนุน หรือแผนกอื่นๆ
ระบบโทรศัพท์ธุรกิจระดับโลก
Cloud PBX ระบบเดียวสำหรับทุกสายธุรกิจ
เชื่อมต่อหมายเลข DID หมายเลขมือถือต่างประเทศ หมายเลขโทรฟรี ITF 800 และสายด่วนลูกค้าระดับโลก UIFN +800 เข้ากับระบบโทรศัพท์คลาวด์อัจฉริยะ ระบบเดียว มอบสายที่ใช่ให้ทุกทีม ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานที่ไหน
ความครอบคลุมของหมายเลข การเข้าถึงการโทร และฟีเจอร์ที่มีให้ใช้ ขึ้นอยู่กับประเทศ ประเภทหมายเลข และทรัพยากรของผู้ให้บริการในปัจจุบัน
Global Cloud PBX
ระบบออนไลน์
ฝ่ายบริการลูกค้า
00:42
ฝ่ายขายภูมิภาค
01:18
สายด่วนระดับโลก
02:06
ส่วนขยายที่ใช้งานอยู่
24 / 32
เปิดใช้การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะแล้ว
ภาพรวมผลิตภัณฑ์
Cloud PBX คืออะไร?
Cloud PBX คือระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่โฮสต์อยู่บนคลาวด์ หรือที่รู้จักกันในชื่อ ระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ หรือ PBX เสมือน
ธุรกิจของคุณสามารถจัดการหมายเลขโทรศัพท์ ส่วนขยายระบบ IVR คิวสาย การกำหนดเส้นทางสาย และบันทึกการสื่อสารได้ทางออนไลน์ โดยไม่ต้อง ติดตั้งหรือบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ชุมสายโทรศัพท์แบบดั้งเดิม
เมื่อลูกค้าโทรเข้ามา Cloud PBX จะใช้กฎต่างๆ เช่น หมายเลข ประเทศ ภาษา เขตเวลา หรือแผนก เพื่อกำหนดเส้นทางสายไปยังพนักงานหรือทีมที่เหมาะสม
หมายเลขทั่วโลกในระบบเดียว ทุกสายธุรกิจอยู่ภายใต้การควบคุม
การเชื่อมต่อหมายเลขทั่วโลก
เชื่อมต่อทุกหมายเลขธุรกิจเข้ากับระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ระบบเดียว
ใช้หมายเลขท้องถิ่น หมายเลขมือถือ และบริการโทรฟรี เป็นจุดติดต่อ แบบครบวงจรสำหรับการขายและบริการลูกค้าทั่วโลก
หมายเลขมือถือต่างประเทศ
เชื่อมต่อหมายเลขมือถือสำหรับตลาดที่เลือก สายเสียงสามารถส่งมายัง Cloud PBX ได้ ส่วน SMS และความสามารถอื่นๆ ต้องได้รับการยืนยันแยกต่างหาก
ITF หมายเลขโทรฟรีระหว่างประเทศ
เชื่อมต่อหมายเลข 800, 0800 และ 1800 สำหรับการขายท้องถิ่น บริการลูกค้า และการสนับสนุนหลังการขาย ลูกค้าที่มีคุณสมบัติมักไม่เสียค่าบริการโทร
UIFN สายด่วนทั่วโลก
ใช้หมายเลข +800 เพียงหมายเลขเดียวในประเทศและภูมิภาคที่เข้าร่วม กำหนดเส้นทางสายตามประเทศ ภาษา เขตเวลา หรือทีมบริการ
ความครอบคลุม เครือข่ายการโทร ความสามารถด้านเสียงและ SMS เงื่อนไขการใช้งาน และราคา ขึ้นอยู่กับประเทศ ประเภทหมายเลข และสินค้าคงเหลือแบบเรียลไทม์
ข้อดีของ Cloud PBX
สร้างมาสำหรับทีมที่ทำงานกระจายตัวและการเติบโตระดับสากล
แทนที่การจัดการสายที่กระจัดกระจายด้วยประสบการณ์โทรศัพท์ธุรกิจแบบรวมศูนย์ สำหรับสำนักงานใหญ่ สาขา ร้านค้า และพนักงานที่ทำงานระยะไกล
การจัดการหมายเลขระดับโลก
จัดการหมายเลขธุรกิจจากหลายประเทศ ภูมิภาค และ ประเภทบริการได้ในที่เดียว
ไม่ต้องใช้อุปกรณ์แบบดั้งเดิม
ตั้งค่าระบบโทรศัพท์ของคุณบนคลาวด์โดยไม่ต้องซื้อ ติดตั้ง หรือบำรุงรักษาตู้สาขาจริง
การจัดการสายที่ชาญฉลาดกว่า
ใช้ IVR คิว และกฎการกำหนดเส้นทางเพื่อลดการโอนสายและ เวลารอของลูกค้า
การทำงานร่วมกันของทีมระดับโลก
เชื่อมต่อสำนักงานใหญ่ สาขา ร้านค้า และพนักงานที่ทำงานระยะไกลด้วย ระบบหมายเลขต่อเดียวกัน
การขยายขนาดที่ยืดหยุ่น
เพิ่มหมายเลข หมายเลขต่อ เอเจนต์ คิว และช่องสัญญาณพร้อมกันได้ เมื่อการดำเนินงานของคุณขยายตัว
บริการที่สม่ำเสมอ
สร้างมาตรฐานคำทักทาย เมนู IVR เวลาทำการ กฎการกำหนดเส้นทาง และการจัดการสายลูกค้า
ฟังก์ชันหลัก
ทุกสิ่งที่ทีมของคุณต้องการสำหรับการจัดการสายธุรกิจ
จัดการผู้ใช้ หมายเลข กฎการกำหนดเส้นทาง และข้อมูลการโทรผ่านชั้นการดูแลระบบบนคลาวด์เพียงชั้นเดียว
หมายเลขและส่วนขยาย
- การเชื่อมต่อหมายเลขหลายประเทศ
- ส่วนขยายของพนักงานและแผนก
- การโทรระหว่างส่วนขยาย
- การกำหนดหมายเลขและทีม
- การแสดงหมายเลขผู้โทร
- การเรียกเข้าหลายอุปกรณ์พร้อมกัน
การจัดการสายเรียกเข้า
- เมนูเสียง IVR
- คิวการโทร
- การโอนสายและการพักสาย
- การเรียกตามลำดับ
- การเรียกพร้อมกัน
- ข้อความเสียงและการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับ
การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ
- กำหนดเส้นทางตามหมายเลขขาเข้า
- กำหนดเส้นทางตามประเทศหรือภูมิภาค
- กำหนดเส้นทางตามภาษา
- กำหนดเส้นทางตามแผนก
- กำหนดเส้นทางตามเวลาทำการและเขตเวลา
- การกำหนดเส้นทางสำรองสำหรับสายที่ไม่ได้รับ
การจัดการสายและข้อมูล
- การบันทึกเสียงสนทนา
- บันทึกการโทร CDR
- รายงานปริมาณสายและอัตราการรับสาย
- การติดตามสายที่ไม่ได้รับ
- รายงานระยะเวลาการโทร
- การจัดการสิทธิ์
การกระจายสายเรียกเข้าอัจฉริยะ
ช่วยให้ผู้โทรทุกคนติดต่อทีมที่เหมาะสมได้เร็วขึ้น
Cloud PBX จะระบุหมายเลขขาเข้าและใช้ข้อความต้อนรับ IVR และกฎการกำหนดเส้นทางที่คุณตั้งไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติ
Cloud PBX
สายเรียกเข้าจากลูกค้า
ภาษา
เวลาทำการ
ทีมสนับสนุน
กำหนดเส้นทางตามหมายเลขที่ลูกค้าโทรเข้า
กระจายสายตามประเทศ ภูมิภาค หรือตลาด
ส่งผู้โทรไปยังทีมที่ใช้ภาษาที่เหมาะสม
กำหนดเส้นทางสายไปยังฝ่ายขาย ฝ่ายสนับสนุน หรือฝ่ายเทคนิค
ใช้กฎเวลาทำการ เขตเวลา และวันหยุด
โอนสายที่ไม่ได้รับไปยังทีมสำรอง พนักงานที่พร้อมรับสาย หรือฝากข้อความเสียง
สายเรียกเข้าจากลูกค้า → หมายเลขธุรกิจ → Cloud PBX → IVR และการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ → ทีมที่เหมาะสม
อุปกรณ์ปลายทางที่ยืดหยุ่น
หมายเลขภายในธุรกิจเดียวบนทุกอุปกรณ์ที่รองรับ
พนักงานไม่จำเป็นต้องอยู่ในสำนักงานเดียวกันเสมอ พวกเขาสามารถใช้ หมายเลขภายในธุรกิจจากอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาต ขณะที่หมายเลขและ ขั้นตอนการโทรของคุณยังคงสอดคล้องกัน
โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ SIP
ซอฟต์โฟนบนคอมพิวเตอร์
ซอฟต์โฟนบนมือถือ
IP PBX
โทรศัพท์พื้นฐานหรือมือถือ
ระบบ SIP ที่รองรับ
กรณีการใช้งานทางธุรกิจ
ออกแบบสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าในมากกว่าหนึ่งตลาด
มอบช่องทางการติดต่อที่ชัดเจนให้แต่ละภูมิภาคและแผนก พร้อมรักษา โครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารของคุณให้รวมศูนย์
อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จัดการสายการขาย คำสั่งซื้อ โลจิสติกส์ และบริการหลังการขายในตลาดต่างๆ
การค้าระหว่างประเทศ
รับคำสอบถามผ่านหมายเลข DID ท้องถิ่นและมอบหมายให้ทีมขายที่เหมาะสม
บริการลูกค้าทั่วโลก
เชื่อมต่อสายด่วน ITF 800 หรือ +800 กับทีมสนับสนุนระดับภูมิภาคและหลายภาษา
SaaS และการสนับสนุนทางเทคนิค
กำหนดเส้นทางสายสนับสนุนตามผลิตภัณฑ์ ภาษา เวลาทำการ หรือประเภทลูกค้า
ธุรกิจค้าปลีกและหลายสาขา
จัดการสำนักงานใหญ่ ทีมภูมิภาค ร้านค้า หมายเลข และเบอร์ภายในแบบรวมศูนย์
บริษัทข้ามชาติ
เชื่อมต่อสำนักงานใหญ่ สาขาต่างประเทศ และพนักงานทางไกลผ่านระบบเดียว
สร้างระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ
รวมการสื่อสารธุรกิจทั่วโลกของคุณไว้ในที่เดียว
ไม่ว่าลูกค้าจะโทรไปยังหมายเลข DID ในประเทศ หมายเลขมือถือต่างประเทศ หมายเลขโทรฟรีระหว่างประเทศ หรือสายด่วน UIFN +800 Cloud PBX จะนำทุกสายเข้าสู่ระบบเดียวและส่งต่อไปยังทีมที่เหมาะสม
ปรึกษาความต้องการ Cloud PBX ของคุณ
บอกเราเกี่ยวกับตลาด หมายเลข และโครงสร้างทีมของคุณ