ขอใบเสนอราคา +66 20261616
โซลูชัน · การตลาดอัจฉริยะ

เปลี่ยนบทสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโต

วางแผนแคมเปญ ทำงานอัตโนมัติตามเส้นทางลูกค้า และวัดผลการมีส่วนร่วมผ่านช่องทาง SMS เสียง และการส่งข้อความ

ความสามารถ

องค์ประกอบการสร้างแคมเปญ

รวมการวางแผนกลุ่มเป้าหมาย การส่งข้อความ ระบบอัตโนมัติ และการรายงานไว้ในขั้นตอนเดียว

กลุ่มเป้าหมาย

จัดกลุ่มลูกค้าตามตลาด พฤติกรรม หรือช่วงอายุของวงจรลูกค้า เพื่อการสื่อสารที่ตรงกลุ่มยิ่งขึ้น

แคมเปญ

วางแผนและส่งแคมเปญ SMS หรือเสียง พร้อมการตั้งเวลาและความชัดเจนในการจัดส่ง

เส้นทางลูกค้าอัตโนมัติ

กระตุ้นการติดตามผลตามการกระทำของลูกค้า เวลา หรือเหตุการณ์ด้านบริการ

การรายงาน

ตรวจสอบสัญญาณการจัดส่ง การมีส่วนร่วม และการแปลงยอด เพื่อปรับปรุงแคมเปญถัดไป

ขั้นตอนการทำงาน

วิธีการทำงาน

กระบวนการที่ทำซ้ำได้สำหรับแคมเปญที่ปฏิบัติตามกฎท้องถิ่น

01

กำหนดเป้าหมาย

ระบุกลุ่มเป้าหมาย ข้อเสนอ และตัวชี้วัดความสำเร็จให้ชัดเจน

02

สร้างกลุ่มเป้าหมาย

สร้างกลุ่มจากข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการมีปฏิสัมพันธ์

03

เปิดตัวเส้นทางลูกค้า

ตั้งเวลาแคมเปญหรือทำให้การติดตามผลเป็นอัตโนมัติในทุกช่องทาง

04

วัดผลและปรับปรุง

ตรวจสอบผลลัพธ์และปรับเนื้อหา เวลา และการกำหนดเป้าหมาย

กรณีการใช้งาน

จุดที่การตลาดอัจฉริยะช่วยได้

สนับสนุนการเติบโตในด้านการหาลูกค้า การแปลงยอด และการรักษาลูกค้า

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

ส่งอัปเดตคำสั่งซื้อและข้อความกระตุ้นการกลับมาใช้บริการถึงลูกค้าในตลาดของพวกเขา

การฟื้นฟูลูกค้า

เชื่อมต่อกับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานอีกครั้งผ่านแคมเปญที่ทันเวลาและตรงกลุ่ม

การติดตามผลด้านบริการ

ติดตามผลหลังการให้บริการด้วยแบบสำรวจหรือคำแนะนำขั้นตอนถัดไป

การปฏิบัติตามข้อกำหนด

การส่งข้อความอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อความทางการตลาดจำเป็นต้องได้รับความยินยอมที่เหมาะสมและมีตัวเลือกการยกเลิกรับข้อความที่ชัดเจน กฎเกี่ยวกับเนื้อหา ข้อกำหนดของผู้ส่ง และช่วงเวลาห้ามส่งข้อความแตกต่างกันไปตามประเทศและช่องทาง

เรา帮助你วางแผนภายใต้ข้อกำหนดท้องถิ่น แต่ลูกค้ายังคงรับผิดชอบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของแคมเปญและข้อมูลกลุ่มเป้าหมายของตน

รวมแคมเปญกับ <a href="/solutions/api">Communications API</a> สำหรับการเชื่อมต่อระบบ หรือ <a href="/solutions/service-cloud">Service Cloud</a> สำหรับขั้นตอนการทำงานด้านบริการ