โทรศัพท์ IP สำหรับห้องพักแขก
หูโทรศัพท์แบบมินิมอลสำหรับห้องพักแขก- โทรหาแผนกต้อนรับด้วยปุ่มเดียว พร้อมปุ่มโทรด่วนที่ปรับแต่งได้
- ไฟ DND และไฟปลุกที่ควบคุมโดยแอปพลิเคชันชั้นบนผ่าน API
- ใช้พลังงานผ่าน PoE ด้วยดีไซน์เรียบง่ายและทนความชื้นสำหรับห้องพักแขก
โฮสต์การสื่อสาร EdgePBX และโทรศัพท์ IP สำหรับโรงแรมโดยเฉพาะ มอบ ชั้น SIP และฮาร์ดแวร์ที่เสถียรและเปิดกว้าง ซึ่งปรับแต่งล่วงหน้าสำหรับธุรกิจโรงแรม บทสนทนา AI ขั้นตอนการทำงานของแผนกต้อนรับ และตรรกะทางธุรกิจยังคงอยู่บนแพลตฟอร์มของคุณเอง
ขอบเขต: Vanttel ให้บริการเฉพาะชั้นการรับส่งข้อมูลการสื่อสาร เท่านั้น ความแม่นยำในการจดจำของ AI การสนทนาที่สมบูรณ์ และประสบการณ์ ทางธุรกิจยังคงเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการโซลูชัน
โครงการสวิตช์บอร์ด AI สำหรับโรงแรมมักรวมสองสาขาวิชาที่แตกต่างกันมาก เข้าด้วยกัน ได้แก่ การออกแบบบทสนทนา AI และโทรศัพท์ภายในองค์กร Vanttel ส่งมอบส่วนที่สอง—โฮสต์การสื่อสารแบบ EdgePBX และชุดโทรศัพท์ IP สำหรับโรงแรมโดยเฉพาะ—เพื่อให้ผู้ให้บริการโซลูชันไม่ต้อง สร้าง SIP PBX หรือดัดแปลงเครื่องโทรศัพท์โรงแรมตั้งแต่ต้น
EdgePBX ดูแลการควบคุมการเรียก สาย SIP หมายเลขภายใน สื่อ และการจัดการ โทรศัพท์ โดยเปิดเผยเหตุการณ์การเรียก การกดปุ่ม สถานะหูโทรศัพท์ และ สถานะไฟแสดงสถานะให้แพลตฟอร์ม AI ของคุณ และรับคำสั่งเพื่อโอนสาย เล่นข้อความแจ้ง หรือเปลี่ยนไฟแสดงสถานะของโทรศัพท์
แพลตฟอร์ม AI ของคุณยังคงเป็นเจ้าของ ASR / TTS กลยุทธ์บทสนทนา ตรรกะการต้อนรับแขก การรู้จำเจตนา และเวิร์กโฟลว์บริการของโรงแรม Vanttel ไม่จัดเก็บหรือตีความความหมายทางธุรกิจ
ข้อความกำหนดขอบเขต: Vanttel ไม่ให้บริการแอปพลิเคชันเสียง AI หน้านี้อธิบายเฉพาะชั้นการขนส่งการสื่อสารเท่านั้น ความแม่นยำของการรู้จำ AI การทำบทสนทนาให้สมบูรณ์ และประสบการณ์ของแขก ถูกกำหนดโดยแพลตฟอร์ม ของผู้ให้บริการโซลูชันเอง
ฐานการสื่อสารถูกแยกออกจากแอปพลิเคชัน AI ผู้ให้บริการโซลูชัน มุ่งเน้นที่บทสนทนาและเวิร์กโฟลว์ของโรงแรม ขณะที่ Vanttel รับผิดชอบ การควบคุมการเรียก อุปกรณ์ปลายทาง และการทำงานในพื้นที่เมื่อเครือข่ายภายนอกขัดข้อง
ทำงานบนแพลตฟอร์ม AI ของผู้ให้บริการเอง และไม่ขึ้นอยู่กับ ฐานของ Vanttel
เปิดเผยเหตุการณ์และอินเทอร์เฟซการควบคุมขึ้นไปยังชั้นบน และเป็นชั้นเดียว ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับอุปกรณ์ปลายทางและสายภายนอก
การกดปุ่มและสถานะไฟถูกแปลงเป็นสัญญาณมาตรฐาน ที่แอปพลิเคชัน AI สามารถเรียกใช้ได้โดยตรง
EdgePBX เผยแพร่เหตุการณ์และอินเทอร์เฟซ ส่วนการจัดการธุรกิจสำหรับ ระบบภายนอกยังคงอยู่ในชั้นบน
การแบ่งหน้าที่: บทสนทนา AI การจดจำเจตนา และการตัดสินใจทางธุรกิจ ทั้งหมดทำงานภายในแอปพลิเคชัน AI ของผู้ให้บริการ EdgePBX ทำหน้าที่ เพียงโครงสร้างพื้นฐานการเรียก และไม่จัดเก็บหรือตีความความหมายทางธุรกิจ
บริการ AI ของผู้ให้บริการเชื่อมต่อกับ EdgePBX ผ่าน SIP มาตรฐานและ ทำตามขั้นตอนการเรียกมาตรฐาน เข้ากันได้กับเอนจินการเรียก AI ซอฟต์สวิตช์ และมีเดียเซิร์ฟเวอร์กระแสหลัก
EdgePBX ส่งสถานะการเรียก การกดปุ่ม สถานะหูโทรศัพท์ และสัญญาณห้องพัก ไปยังแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการผ่าน Webhook / HTTP คำสั่งของผู้ให้บริการ ควบคุมการโอนสาย การเล่นเสียง และสถานะไฟของโทรศัพท์
โฮสต์ SIP สำหรับโรงแรมโดยเฉพาะสำหรับผู้ให้บริการสวิตช์บอร์ด AI พร้อม การแปลงสัญญาณโทรศัพท์โรงแรมในตัวและอินเทอร์เฟซแบบเปิดเพื่อการผสานรวม ชั้นบนอย่างรวดเร็ว
การรับส่งสายเรียกเข้าผ่าน PBX มาตรฐานสำหรับสถานการณ์ภายในและภายนอกของโรงแรม
ความสามารถของฮาร์ดแวร์โทรศัพท์โรงแรมถูกแปลงเป็นเหตุการณ์มาตรฐาน
โปรโตคอลมาตรฐาน การเรียกกลับเหตุการณ์ และ API สำหรับการจัดการ—ไม่ผูกติดกับแพลตฟอร์ม AI ใด
สตรีมสื่อสามารถส่งต่อไปยังบริการสื่อของผู้ให้บริการเองได้
ขอบเขตความสามารถ: EdgePBX ไม่มี AI dialogue engine หรือเวิร์กโฟลว์ธุรกิจของโรงแรม โดยให้เฉพาะโครงสร้างพื้นฐาน การโทรเท่านั้น การรู้จำเสียง กลยุทธ์การสนทนา และการจัดการ บริการห้องพักถูกส่งมอบโดยโซลูชันของผู้ให้บริการชั้นบน
ปรับให้เข้ากับ EdgePBX ได้โดยกำเนิด ปุ่ม ไฟแสดงสถานะ และความสามารถของฮาร์ดแวร์ เปิดให้แอปพลิเคชัน AI เข้าถึงได้ พร้อมเทมเพลตการโต้ตอบสำหรับโรงแรม ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า—ไม่จำเป็นต้องพัฒนาซอฟต์แวร์เฟิร์มแวร์ใหม่
หลีกเลี่ยงการลงทุนซ้ำซ้อนใน PBX และการปรับแต่งเทอร์มินัล Vanttel รับผิดชอบความเสถียรของการสื่อสาร ขณะที่ผู้ให้บริการมุ่งเน้นที่คุณค่าของ AI
ผู้ให้บริการดูแลบทสนทนา AI และเวิร์กโฟลว์ของโรงแรม ส่วน Vanttel ดูแลการรับส่ง SIP เทอร์มินัล และการจัดการโทรศัพท์
ปุ่มในห้องพักแขก ไฟสถานะ และสัญญาณฉุกเฉินถูกเปิดเผยเป็นอินเทอร์เฟซมาตรฐาน ช่วยลดงานเชื่อมต่อเทอร์มินัล
การโทรภายในและการเชื่อมต่อโทรศัพท์ยังคงทำงานได้เมื่อ WAN ขัดข้อง ซึ่งเป็นความเสี่ยงด้านเสถียรภาพที่พบบ่อยที่สุดในโครงการโรงแรม
SIP, Webhook และ HTTP API ช่วยหลีกเลี่ยงการผูกติดกับผู้จำหน่ายรายเดียว และเชื่อมต่อกับ AI engine ที่พัฒนาขึ้นเองหรือของบุคคลที่สามได้ทุกตัว
โฮสต์และโทรศัพท์จัดส่งเป็นชุดที่เข้ากันสำหรับการจัดหาตามโครงการ พร้อมตัวเลือก OEM / white-label ที่สามารถหารือได้
โมเดลการโทรสำหรับห้องพักแขก แผนกต้อนรับ และรักษาความปลอดภัยถูกสร้างมาในตัว ไม่ใช่การดัดแปลงจาก PBX ทั่วไป ช่วยลดความพยายามในการปรับแต่ง
มีสองรูปแบบที่พบบ่อย: โรงแรมเดี่ยวที่มีวงปิดภายในพื้นที่ หรือ เครือโรงแรมที่มี EdgePBX ประจำแต่ละสาขาและ AI แบบรวมศูนย์ที่สำนักงานใหญ่
EdgePBX และโทรศัพท์ IP ของโรงแรมถูกติดตั้งบนเครือข่ายของสถานที่ ส่วนบริการ AI เชื่อมต่อภายในพื้นที่หรือจากคลาวด์
สำนักงานใหญ่ติดตั้งแพลตฟอร์ม AI เพียงครั้งเดียว แต่ละสาขาใช้งาน EdgePBX และชุดโทรศัพท์ภายในพื้นที่ สาขายังคงใช้งานได้ระหว่างที่ WAN ขัดข้อง
การแบ่งหน้าที่อย่างเป็นรูปธรรมระหว่างฐานการสื่อสารของ Vanttel และ แอปพลิเคชัน AI ของผู้ให้บริการ รายการเฉพาะของแต่ละโครงการจะได้รับการยืนยันระหว่าง การออกแบบโซลูชัน
| สายงาน | ขอบเขต | ผู้รับผิดชอบ |
|---|---|---|
| ชั้นการสนทนา AI | ASR / TTS, การจัดการบทสนทนา, การจดจำเจตนา และขั้นตอนการต้อนรับแขก | พาร์ทเนอร์ |
| โครงสร้างพื้นฐานการโทร | การสลับสาย SIP, หมายเลขภายใน, ทรังค์ภายในและภายนอก, การส่งต่อสื่อ | Vanttel |
| อุปกรณ์ปลายทางในโรงแรม | โทรศัพท์ในห้องพักแขก แผนกต้อนรับ และรักษาความปลอดภัย; สัญญาณปุ่ม สัญญาณหูโทรศัพท์ และสัญญาณไฟ | Vanttel |
| ระบบธุรกิจ | ตรรกะการเชื่อมต่อ PMS, RCU, ระบบควบคุมการเข้าออก และระบบแจ้งเตือน | พาร์ทเนอร์ |
| การดำเนินงานอุปกรณ์ | การตรวจสอบสถานะโทรศัพท์, การตั้งค่าแบบกลุ่ม และการจัดการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ | Vanttel |
| กลยุทธ์ข้ามสถานประกอบการ | พฤติกรรม AI ระดับแบรนด์, การรายงาน และกฎทางธุรกิจสำหรับหลายสถานประกอบการ | พาร์ทเนอร์ |
สำหรับผู้ให้บริการโซลูชัน ผู้รวมระบบ และทีมพัฒนาระบบ PBX: ฮาร์ดแวร์ เอกสารอินเทอร์เฟซ และการสนับสนุนการผสานรวม
ราคา ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ และเงื่อนไข white-label จะได้รับการยืนยัน ผ่านการหารือทางการค้าอย่างเป็นทางการ
เอกสาร API ข้อกำหนดการส่งข้อมูลเหตุการณ์ ตัวอย่างการเชื่อมต่อ SIP และสภาพแวดล้อมสาธิตสำหรับทีมพัฒนาของคุณเพื่อประเมินฐานการสื่อสารได้อย่างรวดเร็ว
ขอรับชุดเครื่องมือการเชื่อมต่อ สำหรับผู้สร้างโซลูชันการเปรียบเทียบคุณสมบัติของโทรศัพท์ ข้อกำหนดของโฮสต์ EdgePBX คำแนะนำในการกำหนดค่าสำหรับโครงการ และการขอตัวอย่างสำหรับผู้ให้บริการโซลูชัน
นัดหมายการตรวจสอบฮาร์ดแวร์แบ่งปันขนาดทรัพย์สินและความต้องการด้านการเชื่อมต่อของคุณ ทีมเทคนิคของ Vanttel จะให้คำแนะนำด้านอินเทอร์เฟซ ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับโทโพโลยี และตัวอย่างการจัดวาง
บอกเราเกี่ยวกับโรงแรมของคุณ แพลตฟอร์ม AI และรูปแบบการเชื่อมต่อ